Traces et taches sur toiture Zinc

[Bendepl]

Bonjour à tous et merci d'avance pour votre aide.

Nous avons fait refaire la toiture de notre extension en zinc début 2018 donc encore sous assurance décennale.
De nombreuses traces de mortier déjà présentes après la pose sont encore présentes et d'autres "taches" semblent être apparues.
Je ne sais pas quoi penser de ces taches de mortier non disparues après les pluies et ces tâches blanches.
Je vous joins quelques photos.
Merci pour vos avis.
Bonne journée
BD

[Support-technique]

Bonjour,
le zinc réagit naturellement avec son environnement (eau, poussières, pollution, sel en cas de bord de mer, etc. ou mortier de ciment).

Dans votre cas, si du mortier s'est déposé, le zinc a réagit avec en formant des dérivés du zinc, (oxyde de zinc, carbonate de zinc, hydroxy carbonate de zinc, etc.). Tous ces éléments font partie de l'évolution "normale" du zinc dans son environnement. La dissolution de certains éléments (sel, mortier, etc.) peut être plus ou moins longue selon la densité ou la répétition du phénomène.

Sans des photos de la situation "avant", il est difficile de vous donner des indications sur une évolution future. Néanmoins, si vous pensez qu'il y a encore beaucoup de "poussières", vous pouvez "rincer" doucement votre toit en évitant de l'inonder.

Avez vous consulté l'entreprise qui a fait les travaux?

cordialement.

[Bendepl]

Bonjour,
Merci pour votre réponse, en effet je n'ai pas de photos d'avant...
Oui je suis en contact avec eux, j'attends une réponse mais ils tardent à me rappeler.
Est-ce possible de nettoyer le zinc avec une éponge spéciale ?

Bonne soirée
Cordialement

[Support-technique]

Bonjour,
vous pouvez le nettoyer en évitant d'utiliser des produits, uniquement de l'eau, sans pression et sans frotter trop fort.
attendez un peu avant de recommencer (une petite semaine).
Cordialement