Problème de fermeture velux électrique motorisé

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Messagepar Baptiste » Lun 3 Aoû 2020 15:36 | Problème de fermeture velux électrique motorisé

Bonjour a tous,

Excusez moi de vous dérangez mais j'ai besoin d'un avis d'un œil expert

J'ai une cliente qui a fait poser un velux il y a 5 ans et depuis 1 ans il ne ferme plus complètement ( il est électrique ), il se ferme et arrivé à la fin il ne se verrouille plus et le boitier qui le commande indique un message d'erreur comme quoi il a était forcer manuellement, par contre quand ont l'aide un peu il se verrouille normalement. C'est un moteur avec une chaine qui entraîne le velux, j'ai pensé au moteur peut-être plus assez puissant.
Si quelqu'un peut m'éclairer merci d'avance

Baptiste
 
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Messagepar Cédric, administrateur » Lun 3 Aoû 2020 15:36

Bonjour, sachez que vous pouvez poser votre question à plusieurs pros des fenêtres de toit, près de chez vous et simultanément, en vous rendant sur cette page, pour obtenir plusieurs avis différents et plusieurs offres de prix différentes, gratuitement et sans engagement.
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Cédric, administrateur
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Messagepar René » Mar 4 Aoû 2020 11:44

Bonjour, bienvenue, c'est un modèle solaire (à batterie) ou pas ?
Pouvez-vous indiquer la référence de la fenêtre (visible sur la plaque d'identification) ?
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René
 
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Messagepar Baptiste » Mar 4 Aoû 2020 11:55

Bonjour merci d'avoir répondu, c'est un solaire
Sur la plaque d'identification sur le velux j'ai de marqué velux intégral solar, GGU SK06, 008230
08BG02T

Baptiste
 
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Messagepar René » Mer 5 Aoû 2020 09:38

Est-ce que le problème est apparu progressivement ? Avec une baisse de la vitesse de fermeture progressive ?
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René
 
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Messagepar Baptiste » Mer 5 Aoû 2020 10:37

Oui petit à petit et de pire en pire

Baptiste
 
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Messagepar René » Jeu 13 Aoû 2020 12:35

Probablement un problème de batterie (elles sont loin d'être éternelles), essayez dans un premier temps de changer la batterie ?
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