Étanchéité / infiltrations verrière de toit

[OP 35]

Bonjour,
Je viens vers vous pour recueillir vos avis en ce qui concerne les infiltrations que je subis en provenance de ma verrière de toit en aluminium.

Pour vous résumer la situation, cette verrière date de 2014 et je suis propriétaire de la maison depuis juillet 2017 (Il s’agit de ma résidence principale). Je me suis rendu compte du problème pour la première fois en septembre 2017 mais j’ai appris depuis que le problème était antérieur à cette période puisque le vendeur (architecte de son état et surtout maître d’oeuvre de ces travaux) avait fait revenir le fabricant/poseur : des joints silicone rajoutés en témoignent. Pensant que le problème était résolu le vendeur n’a bien sûr pas pris la peine de m’en informer avant la vente.

À ce jour 1 point d’entrée d’eau a été identifié : il se situe au niveau de la jonction entre la menuiserie de la verrière et un chéneau (en aluminium lui aussi) « bricolé » sur mesure par le fabriquant/poseur (voir photo). Le problème vient du fait que ce chêneau est collé bord à bord aux goulottes d’évacuation de la menuiserie alors que celles-ci devraient « entrer » dans le chêneau (voir photo). De l’eau s’immisce donc entre ces 2 éléments et rentre dans la maison via la charpente.

Outre ce désordre après chaque averse de l’eau de pluie reste stagner au point bas de la verrière —> le rebord de la menuiserie fait « barrage » et constitue en quelque sorte un bac duquel l’eau ne s’échappe pas si ce n’est par évaporation (voir photo). Je précise qu’a ce jour je n’ai pas constaté d’infiltration par rapport à cette eau stagnante : pour l’instant les joints Néoprène des dalles de verre sont toujours étanches.

Il est bien évident que j’ai alerté mon assurance à ce sujet et qu’une action en décennale est en cours. Aux dires des experts la solution consiste à étancher la jonction entre la menuiserie et le chêneau en les soudant l’un à l’autre. Plus facile à dire qu’à faire. Surtout que le fabricant/poseur ne souhaite plus intervenir. J’ai donc pour mission de trouver un artisan couvreur ou un menuisier spécialisé en ´extérieur’ pour faire le travail. Le problème c’est que je ne trouve personne. À cause de la complexité de la chose d’une part : il s’agit d’aluminium et il n’y a quasiment aucune place pour y « glisser les doigts ». Et surtout, je pense, parce que tous savent bien qu’une fois intervenus ils se retrouveront solidairement responsables si les désordres perdurent. En revanche tous ceux qui sont montés sur mon toit m’ont dit qu’il y avait un problème de conception dans la structure même de la verrière : de l’eau reste stagner sur le toit et ce n’est pas normal. Un toit c’est fait pour évacuer l’eau pas pour la stocker.

Je vous serais donc très reconnaissant de me faire part de vos avis sur les difficultés que je rencontre et particulièrement sur les complications qu’il y a à craindre à moyen/long terme.
Merci par avance,
Bien cordialement

[René]

Bonjour, bienvenue sur le forum,

- il s'agit d'une création artisanale sur mesure ou d'un produit de grande série ?
- quelle est la pente du toit ?

[OP 35]

Bonjour et merci pour votre accueil,
-pour répondre à la première question voilà ce que le fabriquant/poseur indique sur son site :
"Pour vous, nous fabriquons les menuiseries Aluminium sur-mesure à forte valeur ajoutée technique qui répondent à vos besoins spécifiques dans le strict respect de votre cahier des charges et des normes en vigueur dans votre environnement.
Du sur-mesure bénéficiant des solutions industrielles innovantes
Bénéficiez du savoir-faire et de l’écoute d’une entreprise à taille humaine alliée à la préconisation technique de gammistes industriels reconnus et performants. Vous avez donc l'assurance de toujours profiter :
Des avancées en Recherche et Développement de nos partenaires,
Des dernières innovations du secteur,
D'une prescription technique de conception toujours à la pointe."

-En ce qui concerne la pente de l'ouvrage, d'après les plans elle serait de 10%.

Bien cordialement

[Sylvain]

bonsoir pour moi il y a d'abord un problème de pente trop faible, par exemple je ne connais aucune fenêtre de toit qui se pose à une pente inférieure à 15° soit environ 27% de pente minimale. bien sûr ici on parle d'une verrière et pas d'un Velux mais c'est juste pour donner une idée.

avez-vous essayé de contacter des entreprises spécialisées dans les vérandas plutôt que des couvreurs ? ils ont l'habitude de ces problèmes d'étanchéité et surtout ils savent travailler avec l'alu.

par contre s'il y a une action en décennale il est déconseillé de toucher aux ouvrages sauf pour des mesures urgentes de sauvegarde. ne faites rien sans l'accord écrit de l'assureur.

sinon, je ne suis pas juriste mais le fait que votre vendeur soit un professionnel du bâtiment joue plutôt en votre faveur en cas de contentieux. vérifiez s'il disposait d'une assurance dommages ouvrage.

je vous invite aussi à jeter un oeil à ce jugement qui correspond à votre cas sur un certain nombre de points (notion de vice caché, fuite constatée après l'achat, avec présence de réparations effectuées avant l'achat) : Cass. 3e civ., 15 mars 2018, n° 16-23.953

[René]

Rebonjour OP 35, du neuf concernant votre problématique ? Un retour de votre assureur ? Avez-vous trouvé un artisan capable de s'attaquer à cette galère ?

[OP 35]

Bonjour René,
Fin janvier mon expert assurance qui reconnaît que l’ouvrage n’est pas conforme a demandé à la partie adverse qu’un bureau d’études soit désigné pour en effectuer l’expertise complete. Depuis je n’ai aucune nouvelle. Je ne manquerai pas de vous tenir informé.
Bien cordialement,
OP35

[René]

Rebonjour, un retour de l'expert ou du bureau d'études concernant votre problème de fuites ?
Est-ce que des mesures conservatoires ont pu être prises pour limiter / stopper les dégâts en attendant ?

[TDR]

Bonjour OP35,

Je rencontre exactement le même problème que vous et ne sais absolument pas vers qui me tourner... (seule différence ma verrière à 17 ans...)
Avez-vous trouver une solution? Si oui laquelle?

Merci par avance de votre réponse et aide!!!

Bien cordialement.

[OP 35]

Bonjour,
Dans mon cas 2 problèmes ont été identifiés :
1) une mauvaise mise en œuvre : la connexion entre la verrière et son chéneau n’est pas étanche et c’est à cet endroit que l’eau s’infiltre dans les murs. Un devis de réparation a été établi à la demande de l’assureur du constructeur au titre de la garantie décennale : il y en a pour 4 700 euros TTC de remédiation. Pour l’instant, Je n’ai toujours pas le feu vert pour réaliser les travaux.
2) une mauvaise conception : avec une pente d’à Peine 10% et des parcloses d’1,5 cm de hauteur/épaisseur il n’est pas difficile de comprendre que des aquariums se forment au-dessus de notre tête à chaque fois qu’il pleut. Mais pour l’instant l’eau ne rentre pas par là (les joints de vitrage sont toujours étanches). Sur ce 2ieme point c’est la garantie contractuelle du constructeur qu’il faudra interroger.
Bon courage,
Et à bientôt

[TDR]

Il faudra certainnement déposer pour reposer... c'est ce que je crains pour ma verrière!
Merci de votre réponse et bon courage à vous.